科室護士長的排班,也是有原則有底線的,不是誰當了護士長,自己想咋排班就咋排班,任性而為。
話題
護士青青:
我們是基層的小醫院,管理上不是太正規。本來,護士長是可以不值夜班的,但是由于科室不太忙,夜班幾乎沒什么病人,值夜班相對白班可以更輕松些,所以護士長想值夜班就值了。
醫院管理原則上護士長都是上的“行政班”,也就是”長白班”,但底下沒有人“吭聲”,“上頭”也不怎么查,好吧!值夜班就值夜班吧,可是科里總共六個護士翻班,護士長加入進來,就正好七個護士輪夜班,這樣排班就出現問題了:護士長自己想周五值夜班,周六下夜班,周末休班,偶爾周一還可以休個節假日,如此,就能連續好幾天美美地在家陪孩子,于是她就給自己“固定”上周五的夜班了,她休息時,科里工作就由副護士長“罩著”?墒,科里其他護士家里也有孩子需要照顧,其他護士排在前面的夜班,想周末陪個孩子都別想!如此這般,就有的護士一年到頭別想周末在陪家人陪孩子了……護士們家里都有孩子,以前六人輪值時,十天半月的還能輪到個周末休班的時候,可如今就不可能了。
那些個輪不到周末休息的護士,心里就有些不爽,卻又無力改變。聰明的你,怎么看待這樣的事呢?
點評
這種情況,在護理管理相對規范的二級以上醫院,是不可能出現的,科里的“一攤子”就夠護士長整天忙碌的了,作為護士長,不可能一連幾天在家休息,而置科室護理管理于不管不顧。這種情景,多發生在規模較小、管理不規范的基層或私立醫院。
護士長連休,科里的那“一攤子”怎么辦?科里平時有副護士長“招呼”著,可是,這個護士長膽也夠“肥”的了,就不怕科里出事?不怕哪一天自己的“位子”不保?尤其是護士長居然連周一都膽敢不上班,科主任就不知道?不出事還好,出事后估計這名護士長就不這么自在嘍。
是不是有什么后臺背景?還是執迷不悟?
怎么破解這種局面?這個護士長如果自己沒有自知之明,看不出科室管理中潛在的厲害關系,出事也只是早早晚晚的事。如果科室人員旁敲側擊她還是我行我素,護理管理也就只能從上而下的理順這層關系了,上級護理管理者發現或接到下面舉報這種情況,可找護士長談話,提醒護士長回歸本位,立足管理角色,找準自己的“位置”,讓護士長退出這種夜班模式,排好自己的護士長“班”,以打破科室里的這種格局。
管理
醫院工作與社會上的“單位”工作不同,醫院護理工作需要輪流值夜班,以應對夜間的診療護理工作。護理人員多為女性,身擔護士、妻子、母親多重角色,這種角色沖突和矛盾,在節假日、周末顯得更為突出。
如何為護理人員做好排班,讓有限的護理人力得到最大限度、最有效的利用,節約成本,同時讓護士們即能依法享受到法定假期,又能保證節假日星期日期間的護理安全?
唯有人性化的彈性排班,才能破解護理排班這道難題。
按計劃排好班
每年的年初,可讓每個護士交出自己的年假計劃,征求科室護士意見,結合護士意愿,制定科室護士排班與休假計劃相結合的日常排班方式,動態調整在科室護理量不飽和的情況下,安排好科室護士的休假。
高峰時段排班
在護理人力緊張時,做好高峰時段的銜接與結合,保障護理工作的連續性和護理安全。在工作任務高峰時,結合科室護士們的意愿,在高峰時段,夜班工作量不大的護士在身體可耐受的前提下,護理管理上可根據護士意愿安排下夜班護士在8:00-10:00高峰時段加班1-2小時,給予績效加分,在護理人力充足或工作量減少時給予補休,以解決在護理人力緊張、護理任務高峰時段的矛盾。
分段排班空閑補休
在中午換液、晚間護理集中的時間段,可提前安排雙人值中午時段11:30-14:30及晚間時段17:30-22:00的班,加強薄弱時段的護理人力,減輕值班護士工作強度及壓力,保障護理工作安全。在非手術日及護理工作相對不飽和時,每周固定時間的下午,可固定安排護士休假或補休;也可機動安排1-2名護士半天休息或提前下班2小時。
節假日值班激勵制度
每年春節或小長假前夕,護士長提前給每個護士發一張節日值班意向表,寫出愿意值班的日期及時間段和休息時間,護士長把大家意見匯總后,盡量照顧護士個人意愿,進行節日排班;也可召開護士會,集體討論排班事宜,共商節日排班,同時落實節假日值班激勵制度,凡是在節假日那幾天主動要求值班的護士,可比法定假日多休息一天且保證節后連休,或是在績效分配上做出傾斜,這樣一來,每年節假日護士排班難題就迎刃而解。
無縫管理彈性搭配
科室護理管理的主體是護士長,護士長也有假期,為了保障護士長休假時候的無縫隙管理,護士長可安排或授權層級高、工作能力強的護士負責科室護理管理工作,同時安排好二線、三線班,保持通訊暢通,如有工作需要及應急情況保證在規定時間內到崗,保障科室護理安全。